Yeni Bir İşe Girişenler İçin 4 Adımda Rekabet Analizi

Yeni bir fikri hayata geçirmek için çalışmaya başlamadan önce bana göre yapılması gereken en sıkıcı ama en önemli iş rekabeti incelemektir. Ancak sıkıcı olduğu için genelde üstünde durulmaz. Bir iki google search, app store’ a bir göz gezdirme, çıkan olası rakiplere üstünkörü bir bakma ve “yaw biz bundan daha iyisini yaparız” diyerek kolları sıvayarak işe başlama. Zaten rakipler işlerini iyi yapsaydı siz onları biliyor olurdunuz değil mi? Bilmediğinize göre demek kayda değer rakibiniz yoktur. Ayrıca içinizde harekete geçme heyecanı var, mükemmel bir ürünü nasıl yaparız diye uğraşmak yerine neden elalemin ürününü didik didik inceleyesiniz ki!

Evet yanlış olduğunu siz de ben de biliyoruz. Bu nedenle rekabet analizi nasıl yapılmalı konusunda birkaç tecrübemi paylaşmak istedim.

Adına “Rekabet” dediğiniz bir e tablo oluşturarak başlayalım. Her detayı yazacağız çünkü öyle göz gezdirmekle olmaz. Ayrıca tüketicinin ürüne ulaşma yolculuğunu da not edeceğiz.

1. Kullanım Bilgilerinin Toplanması

Google’dan yapacağınız iş/çözeceğiniz dertle ilgili standart anahtar kelime aramasıyla önce ne var ne yok bir dökelim. Rakipleriniz kimlermiş tek tek not alın. Google Ads, similarweb.com — ahrefs.com — spyfu.com — ubersuggest.com gibi siteleri kullanarak aşağıdaki bilgileri toparlayın.

• Aylık site ziyaret sayıları, sitenin Türkiye’de veya dünyadaki sıralaması
• Siteye trafik nereden geliyor (organic, paid, direct, sosyal medya üstünden, youtube’dan whatsapp’tan vs) bunların oranları
• Ne zaman kurulmuş, açılmış?
• Tahmini reklam bütçelerini yukardaki bilgilere dayanarak çıkarın.
• Siteye gelen kaç dakika kalıyor?
• Reklam metinlerinde ve görsellerinde neleri hedeflemişler?
• Backlink sayıları (kaç tane başka siteden bu adrese yönlendirme olmuş) Bu sitenin kalitesini anlamak ve sizin de ilerde içinde yeralmak istediğiniz yerleri tespit etmek için iyi olur.
• Hangi keyword aramalarından bu sitelere ulaşılıyor? Bu keyword’lere reklam vermenin maliyeti ne kadar?
• Hangi sosyal medya mecralarını kullanıyorlar ve takipçi sayıları kaç?
• Facebook Ad Library kullanarak ilgilendiğiniz alanlardaki mevcut reklam kampanyalarını inceleyin.
• Eğer uygulama kullanım bilgilerine ihtiyacınız varsa appannie.com sitesinden ve uygulama indirme mağazalarından kaç kişi indirmiş ve yukardaki gibi ulaşabildiğiniz bilgileri toplayın ve not edin.

Bu aşamayı bitirdiğinizde artık rakiplerinizi büyükten, küçüğe doğru biliyor, reklam için ihtiyacınız olan parayı belirlemiş, tüketicinin de size ulaşmak için hangi yollardan geçtiğini ve dolayısıyla sizin de hangi alanlara daha fazla yatırım yapmanız gerektiğini anlamış olmanız gerekiyor

2. Ürün Karşılaştırmalarının Yapılması

• Hangi üründe hangi özellikler var?
• En öne çıkarılan özellikler hangileri?
• Fiyatlama nasıl yapılmış?
• Tasarımı nasıl? — Size göre nasıl? 10 üstünden değerlendirin.
• Kullanıcı Deneyimi nasıl? Girmek, çıkmak, gezinmek, aradığını bulmak kolay mı? — 10 üstünden değerlendirin.
• Teknik olarak nasıl? Hızlı çalışıyor mu? Akıyor mu :) — 10 üstünden değerlendirin.

Şu an kafanızda nasıl bir ürün yapmalısınız konusu biraz daha netleşmiş oldu. Hangi alana oynayacaksınız, fırsatlar, tehditler neler biliyorsunuz.

3. Müşteri Geri Bildirimlerinin Toplanması

• Sosyal medya hesaplarındaki müşteri yorumlarını okuyun
• Google iş yeri puanlamalarına bakın ve yorumlarını okuyun
• Blog’ları varsa yorumlara bakın.
• Store puanları kaç?
• Kaç kişi yorum yazmış?
• 1 ve 2 yıldız verenler neye kızmış, 4 ve 5 yıldız verenler neyi sevmiş?
• Şikayetvar, ekşisözlük gibi siteleri araştırın rakiplerinizle ilgili neye kızmışlar bulun.

Müşteri ne istiyor ne istemiyor, hangi iç görülerle tetikleniyor? Artık bunu da ürünü yapıp, üstüne bir sürü araştırma yapmadan biliyorsunuz. Daha ne istersiniz?

4. Firma ve Çalışan Bilgileri Analizi Yapılması

Burada bol bol LinkedIn kullanacağız?

• Firmada kaç kişi çalışıyor?
• Mesela kaç developer var, kaç pazarlamacı var? Sizde durum ne olacak?
• Çalışanların profiline bakın. Mesela CTO’ları sizinkinden iyi mi tecrübe olarak? Eğer iyiyse daha kaliteli bir ürün çıkarmak sizin için zor olabilir.
• Eğer rakiplerde ulaşabileceğiniz çalışanlar varsa etik sınırlar içinde bilgi toplamak da iyi olur.
• Rakip firma hakkındaki haberleri iyice inceleyin. Yatırım aldılarsa ya da büyük bir kurumun parçasıysa pazarlama bütçesi yüksektir gibi analizleri yapın. Ya da ne kadar gelir elde ettiklerini, ne kadar büyüdüklerini, kaç müşteri kazandıklarını veya yaşadıkları zorlukları vs bir yerlerde anlatmış olabilirler. Google Alerts kullanarak rakip firmalar hakkında çıkacak olan haberleri de takibinize alın.

Bu bilgiler elinizde olduktan sonra yapacağınız strateji, ürün ve fizibilite ilk haline göre çok daha sağlıklı ve bambaşka bir hale gelmiş olacak. Bu bilgileri toplamak 3–5 gününüzü alabilir, biraz da para harcamanız gerekebilir ancak buna kesinlikle değer. Yolunuz açık olsun.